Bà em vừa mất, trước đó có gửi sổ tiết kiệm. Bà mất đột ngột nên không có di chúc để lại. Bây giờ muốn lấy sổ tiết kiệm thì cần làm thủ tục gì để các con bà có thể sử dụng sổ tiết kiệm này.

Thông tin thêm:
- Ông em và các cụ đẻ ra ông bà cũng đã mất từ lâu:
- ÔNg bà em có 2 người con là mẹ em và cậu của em.
- Phường yêu cầu phải có giấy chứng tử của cụ ông/bà thân sinh ra bà em. Mà các cụ mất mấy chục năm rồi sao lấy được. Cái này có vô lý không? có luật nào không ạ?



Xin cám ơn các bác tư vấn.