tôi làm đơn khiếu nại đã hơn ba năm nay vẫn chưa được giải quyết. quá bức xúc nên tôi làm đơn khiếu nại vượt cấp gởi đến ubnd tỉnh an giang và được ubnd tỉnh an giang trực tiếp chuyển đơn khiếu nại của tôi cho ubnd huyện tịnh biên hai lần để giải quyết. nhưng đến nay, đã hơn một năm mà ubnd huyện tịnh biên vẫn chưa giải quyết đơn khiếu nại của tôi. xin hỏi, tôi phải làm sao đây.