Sau đơn đêm ngủ tại khách sạn Broadway ở Blackpool (Anh), kép kẹp Tony và Jan Jenkinson cảm thấy rất thất vẳng béng chất lượng xít vụ. hụi lên website ẩy lịch TripAdvisor đặng giãi tỏ cảm xúc và biểu hiện khách khứa sạn nào là “hôi thoái, dơ thỉu”.

Điều chứ nghi là sau đó, hai ông bà phải nhấn khoản vạc lên tới 100 bảng Anh (3,3 triệu cùng) qua thẻ tín dụng vị những nhấn xét bị động trên. Sự việc khiến Ủy ban chi tiêu chuẩn mực thương mại hột Cumbria – bên tây bắc nước Anh vào cược điều khảo tra. Nhà chức trách cho rằng khách sạn Broadway nhiều lốt hiệu vây phạm phứt quy toan kinh doanh.
lót Tony và Jan đeo ra nhời thắc đắt, viên quản lí lý khách sạn chỉ giảng giải ngắn gọn gàng rằng họ chớ nhiều chính sách ghi nhận những phản bội chập thụ động trường đoản cú khách dính dấp. “cạc kẹp kép và giàu người khác xót thương thú nhận khách sạn chúng mình song những thành hòn hay bạn phe mức hụi lại nhiều thể không trung. Với mỗi nhời nhận xét thụ động trên bất cứ website này, chúng mình cũng đều phân phát tiền tối đa 100 bảng Anh” – cực kì diện này cho biết.

Giám đốc ăn xài chuẩn mực thương mại đít vực bên bắc nác Anh – John Greenbank chia sẻ chưa cỡ chộ chính sách nào là như nạm trong suốt những năm đả việc trong suốt ngành. “lắm lẽ khách sạn đấy nghĩ gia tộc đã chừng ra cách mới phanh trường đoản cú rệ trước những công ví tệ nạn của khách hàng nhưng tôi cho rằng đây là hình thức kinh doanh thiếu công bằng” – vị này đánh giá.

Sau khi vụ việc lan rộng đồng sự vào cá thứ các nhà chức trách, Tony và Jan rút cuộc đặng bồi hoàn mạng tiền hãy nộp vạc duyệt y thẻ tín dụng. Theo một thành viên từ Ủy ban ăn xài chuẩn mực thương nghiệp, những khách khứa dính sử dụng xê mùa cần xuể bảo đảm lợi quyền đại hồi nói lên sự thật và danh thiếp khách sạn vì thế tập hợp cải thiện chất lượng thế vị bao phủ liếm láp man di tội lỗi.

bây giờ website mức khách khứa sạn Broadway không thể truy tìm cập. Trên một mệnh trang web phứt náu lịch, khách sạn nà cũng không thắng đánh ví cao do cơ sở quết chồng xuống vội.