tai sao theo thong tin toi doc duoc trong sach luật khiếu nại tố cáo cua nhà xuất bản lao dộng_xã hội 2006.cuc xuất bản cấp ngày 2-6-2006 thì điều 1chi co 2 khoan 1 và 2. nhung tai nghi dinh 136 .Điều 17. Người giải quyết khiếu nại phải ban hành quyết định giải quyết khiếu nại theo các nội dung quy định tại khoản 11, khoản 18 Điều 1 của Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật khiếu nại, tố cáo năm 2005; không dùng thông báo, biên bản cuộc họp hoặc các hình thức văn bản khác để thay thế quyết định giải quyết khiếu nại.

Tôi không hiểu khoản 11 va 18 ở đâu mà có?xin giải thích giùm tôi. tôi cảm ơn