PDA

View Full Version : Đã có bảo hành chính hãng iPhone tại Việt Nam, tại sao vẫn mang những ngoại lệ?


hangguyen
22-04-2016, 02:52 PM
Trước sự kiện vừa công bố của FPT Services, loại gọi là "iPhone chính hãng" ở Việt Nam là những bản iPhone do những đại lý chính thức, đại lý uỷ quyền của Apple cung ứng tại Việt Nam, không tính ra còn sở hữu các iPhone do các nhà mạng Viettel và VinaPhone phân phối. Chúng ta đều biết, những bản iPhone quốc tế hoặc khóa mạng được nhập về Việt Nam qua các kênh khác đều là hàng "xách tay", chỉ được hưởng bảo hành của shop sản xuất, không được bảo hành hàng hiệu (khi sở hữu lỗi phần cứng thường chỉ được đổi máy mới trong vòng 10-15 ngày tùy shop, thay vì 12 tháng theo chính sách của Apple).

trung tâm bảo hành apple (http://thaymanhinh.net.vn/trung-tam-sua-chua-bao-hanh-iphone-4-4s-5-5s-6-6-plus-o-viet-nam/)

phải nhắc rõ rằng, Apple chưa mở bất kỳ hệ thống địa chỉ Apple Store tiêu chuẩn nào tại Việt Nam. Trong hệ thống bán hàng của Apple, hiện chỉ sở hữu siêu thị Bán lẻ FPT (FPT Retail) là có đủ các mô hình liên hệ Apple gồm đại lý ủy quyền cấp 1 APR (Apple Premium Reseller) là F.Studio; đại lý ủy quyền cấp 2 AAR (Apple Authorised Reseller) là F.Store và CES (Consumer Electronic Stores). Apple còn với hai đại lý cấp một nữa là hệ thống iCenter (thuộc công ty GSH Corporation Singapore) và Future World (thuộc công ty TNHH Tài Năng). Theo PR và trên thực tế, những đại lý cấp 1 này cung ứng những sản phẩm và phụ kiện chính hãng của Apple được uỷ quyền tại Việt Nam gồm: iPhone, iPad, iPod, Máy tính Macbook Pro, Macbook Air, iMac, Mac mini hay Apple TV và phụ kiện cho những vật dụng này. Tuy nhiên, theo quy định của Apple thì toàn bộ các đại lý cấp 1 đều không được phép bán trực tiếp các loại iPhone mà đều được bán thông qua hợp đồng mang nhà mạng, và đề cập từ khi FPT Distribution (Công ty sản xuất FPT, lưu ý phân biệt có công ty Bán lẻ FPT Retail) được quyền chế tạo iPhone thì những đại lý sở hữu thể lấy hàng qua FPT.

trung tam bao hanh apple (http://thaymanhinh.net.vn/trung-tam-sua-chua-bao-hanh-iphone-4-4s-5-5s-6-6-plus-o-viet-nam/)

Theo thỏa thuận mang Apple, hiện FPT Distribution là nhà cung ứng chính thức đồ vật phần cứng, máy điện thoại iPhone trên thị trường không kèm SIM hoặc các gói cước hòa mạng. Đây cũng là đơn vị đầu tiên được quyền cung cấp toàn bộ sản phẩm của Apple (Mac, iPod, iPad, iPhone) tại Việt Nam. doanh nghiệp có trách nhiệm xây dựng và mở rộng hệ thống các cửa bán hàng bán iPhone trên toàn quốc bằng cách hợp tác buôn bán sở hữu các đại lý (cửa hàng, chuỗi bán lẻ). Đối tượng khách hàng của siêu thị là hệ thống đại lý, chẳng hề là các bạn sử dụng đầu cuối. những đại lý ủy quyền được bán iPhone chính hãng do FPT Distribution cung ứng gồm: Thế Giới Di Động, Mai Nguyên, FPT Retail, Phong Vũ, Chiến Hạnh (iOne), D&C Mobile, Trần Anh, Media Mart…

mang thể nhắc trên thị trường hiện nay đang hơi "loạn" những địa chỉ tự xưng là "đại lý ủy quyền Apple", "đại lý bán lẻ chính hãng Apple", nhưng phần rộng rãi các địa chỉ này là "nhái". Số cửa hàng bán lẻ chính thức đều thuộc hệ thống của 3 đại lý cấp một là FPT Retail, Future World, iCenter. Theo 1 bài viết trên ICTNews, mỗi một cửa hàng mới được mở, những đại lý đều phải đăng ký hồ sơ cho riêng shop đó có Apple, bao gồm kế hoạch marketing, lợi nhuận, rủi ro… trong 5 năm liên tục. Thời gian duyệt hồ sơ cho phép mở 1 cửa hàng là khoảng 6 tháng, có nhiều thủ tục và bắt buộc như lựa mua ngân hàng bảo lãnh tín dụng, lựa tậu nhân lực... một hồ sơ được duyệt sẽ nên qua nhiều cấp: sau lúc Apple Thái Lan chấp thuận, trình hồ sơ cho Apple Singapore, sau đấy trường hợp được duyệt sẽ đi tiếp sang Apple Australia và cuối cộng mới ngừng ở chặng cuối là Apple toàn cầu mang trụ sở đặt tại Mỹ. ngoài ra, mỗi điểm buôn bán đều phải tuân thủ những tiêu chuẩn về trưng bày tại địa chỉ, ra mắt sản phẩm mới, ấn phẩm thiết kế…, phải với các khu trưng bày riêng biệt cho từng nhóm sản phẩm như vị trí máy iMac, MacBook, iPad, iPhone, iPod rồi phụ kiện...