Hỏi về cước dịch vụ của viettel [Lưu Trữ] - Chợ thông tin Pháp luật Việt Nam

cuahangso5

26-07-2012, 10:18 AM

Tôi có đăng ký 1 số thuê bao trả sau của viettel, theo hợp đồng và cách tính cước của viettel thì sau ngày 25 hàng tháng phải thanh toán cước phát sinh của tháng trước , nếu không sẽ bị khóa chiều gọi đi, 15 ngày sau nếu không thanh toán thì sẽ khóa 2 chiều, 30 ngày sao sẽ bị thu hồi số.
Vấn đề sảy ra như thế này không biết tại ai, tôi thường sử dụng khoảng 300k một tháng, đến ngày 25 hàng tháng như qui định thì tôi chưa có tiền đóng nên chưa đóng tiền cước phát sinh cửa tháng trước, tưởng chừng sẽ bị khóa chiều gọi đi nhưng tôi vẫn có thể gọi đi được sau ngày 25 tháng đó, khi đó tôi thiết nghĩ chắc ai đó đã đóng tiền cho mình nên ung dung tiếp tục sử dụng, đến ngày 25 tháng kế tiếp thì tôi bị khóa 1 chiều gọi đi, tôi đi đóng thì họ nói đóng cả thảy là 2 tháng (hết đâu khoảng 600k), lúc đó tôi có thắc mắc thì nhân viên cũng chỉ trả lời qua loa theo kiểu không rõ ràng, gọi điện thoại thắc mắc tổng đài thì cũng nhận được câu trả lời như vậy và xin lỗi, tôi bực mình quá không sử dụng số đó luôn và chưa thanh toán cước luôn cho đến nay. hôm nay nhận được giấy mời của tòa án quận, tôi thiết nghĩ trước hết là mình sử dụng dịch vụ mà chưa trả tiền là sai nhưng có cái thắc mắc là nếu cứ hàng tháng cắt chiều gọi đi như qui định thì số tiền không nhiều tôi đã đóng rồi, nhưng đằng này lại không thế, họ để dồn 2 tháng liền nên tôi rất khó đóng, tôi thiết nghĩ trước hết là tại nhà cung cấp dịch vụ, hoặc hệ thống phần mềm bị lỗi nên tôi mới là nạn nhân, bây giờ tôi nhận được giấy của tòa án, mong anh chị em tư vấn giùm tôi, tôi phải làm thế nào?
Chân thành cảm ơn!